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Chimiste entrepôt sous le feu sur les annonces et les salaires

Le principal groupe de pharmacies à rabais, Chemist Warehouse, continue de faire l’objet d’un examen minutieux des allégations selon lesquelles sa publicité aurait pu induire les consommateurs en erreur, et fait également face à des critiques quant à ce qu’il paie à ses pharmaciens.

Comme l’a récemment rapporté l’ABC, les hauts responsables de la Guilde de la pharmacie d’Australie ont été en contact avec l’ACCC (Commission australienne de la concurrence et de la consommation) pour savoir si les récentes publicités de Chemist Warehouse étaient trompeuses diarrhée et gastro-entérite.

Anthony Tassone, président de la branche Victorian Guild, a utilisé deux exemples dans sa lettre à l’ACCC, où il croit que Chemist Warehouse a induit les consommateurs en erreur.

Dans les deux exemples, Chemist Warehouse a publié sur son reçu un «prix normal» et les calculs d’un montant qu’un client avait économisé pour y faire des achats.

« Est-ce que le prix normal que Chemist Warehouse a déjà vendu l’article, est-il représenté comme un prix que les autres pharmacies demandent, et quand elles présentent des économies au consommateur, qu’est-ce que cela représente réellement? » Tassone a demandé.

« C’est ce que nous essayons de clarifier afin que nous comprenions quelles sont les pratiques publicitaires autorisées afin que le consommateur ne soit pas du tout induit en erreur ».

Chemist Warehouse a nié tout acte répréhensible et a déclaré à l’ABC qu’un «prix normal» était basé sur les prix des données annoncés par ses principaux concurrents.

Le mois dernier, la Guilde a demandé un audit après que les réclamations de Chemist Warehouse aient encouragé ses membres à maximiser leur utilisation des services de MedsCheck.